Retenção de clientes – 5 ações fundamentais
A retenção de clientes merece um cuidado especial em toda empresa que deseja alcançar o sucesso. Isso é ainda mais importante para as empresas com um alto Custo de Aquisição de Clientes (CAC) ou com alta complexidade para captar novos clientes. Reter clientes não diz respeito apenas a vendas, mas também à capacidade da empresa […]
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Vitrine de loja – 5 dicas para vender mais
A vitrine de loja é uma das melhores e principais maneiras de se fazer propaganda e atrair consumidores no varejo. A relação entre expor e vender é muito próxima, por isso vale a pena investir nesse aspecto do seu negócio. Por meio dela você convida o seu cliente a entrar em seu estabelecimento, conhecer os […]
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Como estruturar um processo de vendas na minha empresa?
A área de vendas é, sem dúvida, um dos fatores críticos para o crescimento de uma empresa. Isso chega a ser óbvio, visto que os vendedores são o “coração” pulsante de um negócio, responsável por trazer receitas e clientes. E uma empresa sem clientes, sem gerar receita, não sobrevive – colocando as vendas numa posição […]
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Clientes satisfeitos – A importância e como garantir a satisfação
Tão importante quanto conseguir novos clientes é manter os clientes satisfeitos. Isso porque os clientes satisfeitos tendem a realizar novos negócios com a sua empresa, e conquistar novos clientes costuma ser uma ação mais árdua e cara. Mas a pergunta é: qual é realmente a importância de manter clientes satisfeitos? Seria apenas uma obrigação da […]
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Problemas para atrair clientes para pequena empresa?
Atrair clientes é a necessidade e objetivo de todas as empresas. Torna-se um desafio ainda maior para as pequenas empresas, visto que os recursos disponíveis para investir em ações de marketing são mais escassos. Quando o mercado e a economia não estão favoráveis, a complexidade aumenta ainda mais. Como então atrair clientes para a pequena […]
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4 passos para planejar e vender mais
Uma ação importante e necessária para vender mais e melhor é planejar a venda. E aqui é importante entender a venda não apenas como o ato da negociação ou da concretização do negócio, mas todo o processo que envolve gerar leads até convertê-los em clientes (e poderíamos ainda incluir a fidelização do cliente).Porém, é justamente […]
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Conhecer o cliente – 7 dicas para conhecer melhor o cliente
Conhecer o cliente é um dos princípios que mantém o elo “empresa-consumidor” firme e consolidado. Afinal, não é exagero afirmar que a boa relação com o cliente é peça importante do motor que faz uma empresa funcionar. É importante salientar que a busca por inovação, o excelente atendimento, bem como a qualidade indubitável dos produtos […]
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